سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الإسترجاع والإستبدال

\\n\\n

نشكر اختياركم مجوهرات حسين البقشي لشراء منتجاتكم المفضلة\\nويسعدنا أن نقوم بخدمتكم. في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك في ما يتعلق بالمنتجات\\nالتي قمت بشرائها، لا عليك. فنحن في مجوهرات حسين البقشي سنبذل ما في وسعنا لتتم\\nعملية الإسترجاع أو الإستبدال بمنتهى البساطة و السلاسة بقدر الإمكان.

\\n\\n

لقد قمنا بتسهيل عملية الإسترجاع أو الإستبدال من أجلكم وذلك من\\nخلال الإجراءات التالية:

\\n\\n

سياسة الفترة الزمنية لإسترجاع أو إستبدال المشتريات

\\n\\n

-يحق للعميل الاستبدال خلال 7 أيام فقط\\n من تاريخ وصول الشحنة اليك.

\\n\\n

سياسة إسترجاع أو إستبدال المشتريات

\\n\\n

- تنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج\\nفي عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند الشراء.

\\n\\n

- يلزم عند الإسترجاع إعادة جميع\\nالاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج عند الشراء في عبوتها الأصلية.

\\n\\n

- استرداد المبلغ يكون للمنتجات\\nالمسترجعة فقط ، و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام غير\\nقابلة للاسترداد .

\\n\\n

-عند استبدال منتج يتحمل العميل تكاليف\\nالشحن.

\\n\\n

الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الإسترجاع و الاستبدال:

\\n\\n

- الأعطال والاضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.

\\n\\n

- عدم مطابقة الكرتون الأصلي ،الألوان أو\\nأي مظهر آخر بالمقارنة مع المنتج عند استلامه خلال عملية الشراء و كما هو مدون في\\nفاتورة الشراء.

\\n\\n

خطوات الاستبدال + الاسترجاع :

\\n\\n

يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر الواتساب 0599588865 يتضمن البيانات التالية:

\\n\\n

• رقم الفاتورة

\\n\\n

• اسم العميل

\\n\\n

• سبب الاستبدال

\\n\\n

• اسم المنتج المراد استبداله مع تزويدنا\\nبالمواصفات

\\n\\n

• سيتم ابلاغك بطريقة إعادة الطلب وخدمتك\\nمباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة القطعة وملحقاتها

\\n\\n

• رقم الفاتورة

\\n\\n

• اسم العميل

\\n\\n

• سبب الاسترجاع

\\n\\n

• اسم المنتج المراد استرجاعه

\\n\\n

• (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب)

\\n\\n

 * يجب أن يتوافق اسم\\nصاحب الحساب مع صاحب الفاتوره

\\n\\n

 

\\n\\n

في حال وجود استفسارات إضافية يمكنكم الاتصال على الرقم  0599588865

\\n\\n

 

\\n\\n